No sé si fue arriesgado o no eso
de incluir Magia y Emociones en un congreso de innovación de las Cámara de Comercio de Extremadura (InnoCámaras Meeting Point 2014), lo que sí sé es que
el resultado ha merecido la pena. Lo que sí sé es que un gran porcentaje de
nuestras compras se llevan a cabo por las emociones y la magia y el vino son
dos áreas totalmente emocionales.
Hoy en día se habla de innovación
centrada en el usuario (user centered design) y donde el consumidor o
cliente está en el centro de todo el proceso y para eso, tanto la innovación
tecnológica, como la innovación no tecnológica debe conocer y gestión las
emociones.
¿Cuál ha sido tu mejor VINO?
Pregunta fácil, aunque no nos damos cuenta, que ese vino fue el mejor, no por
el vino en sí, sino por el momento en el que lo disfrutamos. Con nuestra
pareja, con nuestro amiga/o, celebrando un éxito o tras el nacimiento de un
hijo. Son las respuestas que suelen dar los consumidores.
¿Cuántas veces no hemos negocios
con una persona por no conectar? ¿Cuántas veces no se trabaja al 100% por que
no existe un contrato emocional con la empresa?
Las emociones se encuentran
también en el principio del proceso de innovación, en la fase abierta de
creatividad y del caos, en esa fase, donde hay que dejar volar la imaginación sin
límites. En ese punto, emociones negativas dan como resultado que la parte
emocional del cerebro se limite, no dejando paso a la creatividad y se
amplifique la parte del cerebro más racional.
En el vino, las emociones han
sido utilizadas en muchos casos y son muchos los estudios que demuestran la
influencia de las emociones.
¿Serías capaz de decir que uno de
los mejores vinos del mundo no está tan bueno delante de mucha gente entendida, aunque realmente los pienses? Hay estudios que han demostrado
la influencia del precio en la percepción de calidad de los vinos, o incluso
que una música u otra influyen a la hora de comprar un vino, de una manera
inconsciente.
La visa, el oído, el olfato, el
gusto y el tacto, son importante a la hora de catar los vinos y a la hora de
contactar con los consumidores.
De aquí queremos dar las gracias
a muchas personas por haber hecho posible este Wineandmoments (Innovation&Emotion), esperemos que no nos
falten nadie, y si falta… pues le invitamos a un vino.
Gracias a la Cámara de Comercio
de Extremadura (Badajoz y Cáceres) por confiar en nosotros, y a Isabel
Balbontín personalmente. Si este apoyo, no hubiera sido posible. Y después al
resto de personas que con su apoyo lo ha hecho posible.
A Hache Benítez (@hachebenitez), porque
creo que nos ha dado la mejor definición que una empresa pudiera tener, a María
Gracia (@mbenjar) porque un enlace suyo nos dio una idea de seguir invirtiendo en los
detalles, a Javier Barrero (@xavibarrero83), de la Bodega de Santa Marina, por esos tapones que
vinieron tan bien y por los vinos que dieron un (Balancines blanco sobre lías,
Carlos Plaza Joven y Huno Crianza).
Y sobre todo a todo el grupo que
siempre nos apoya, nos acompaña y nos aporta su ilusión y al resto del pedazo equipo de W&M, que no puede estar siempre presente.
“Si las copas traen consuelo, aqui estoy con mi desvelo para ahogarlo de una vez. Quiero emborrachar mi corazón para después poder brindar por los fracasos de un amo…”
Hace solamente un día y ya tengo.... Nostalgia...
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